修理のご依頼を頂く場合は
お問い合わせの際には、このようなことをお伝えください
どんな問題がありますか?
商館時計で良くご依頼があるのは、オークションで入手したものの動かない、もしくはすぐに止まってしまった等です。
現状の問題点や入手された経緯等をお伝え頂ければ、参考になることがあります。
他店様にご依頼をされたことがありますか?
古い時計の中でも、機械メーカーのわからない商館時計は、対応が少し難しい部類になります。
他のお店でご相談をされても、断られる可能性が高いため、ご相談をされたことがあっても、おそらく理由を教えてもらえずに返却されている可能性が高いかと思います。
もし具体的に問題点が伝えられていれば、ご連絡を頂けると参考になります。
外観的に欠損している部分もお伝え下さい
外観的な部分で、針が欠損している、特に商館時計に見られるものですが、宝石の入っているように見える針等、機械メーカー不明の場合は、交換する部品の入手が難しい場合があります。
風防やリューズ等については、リューズは同じものは難しい可能性がありますが、風防については問題のなく入手できる部分になります。
ご予算もお伝えください
基本的には、商館時計は機械自体の質や状態の問題で、料金も高くなりがちです。
前述しましたような、機械のメーカーがわからないもの、作りの良くないものは、仕上がりの精度もあまり出せない可能性があることをご了承頂いた上でお預かりをさせて頂くことになります。
こちらはご依頼が常時ある状態ですので、予想されるお見積り金額にご予算が足りない場合や、物理的に出せない精度をお求めになる場合は、お預かりすることはできません。
必ず写真もお送り頂きます
こちらにメールもしくはメールフォームでご相談頂いたのち、必ず時計のお写真を送って頂きます。
故障自体については、写真からわかるところはほとんど無いのですが、写真を頂くことで、時計についてより正確に把握しやすくなります。
商館時計の場合は、おおむね同じ作りですが、メーカー製の機械が使われている場合もあります。
外観からわかるところもありますので、事前にわかる点を確認させて頂くことで、お預かりをした際のご予算とお見積り金額があまり大きくかけ離れることが無いようにさせて頂いています。
またこちらとしても、限られた技術者と時間ですので、お見積りのみでご返却をさせて頂く形になると、手間と時間だけ取られてしまい、それが運営負担になることを避け、修理を頂くお客様の負担にならないようにさせて頂いています。
機械自体の写真は必要ではありません
すでに蓋を開いて、機械を見られている方は別ですが、蓋を開いて機械の写真は撮らないで下さい。
蓋を開ける際の問題や、繊細な部品の破損が起こる可能性がありますので、機械自体の写真は不要です。